Después de que usted haya decidido cuándo y dónde le gustaría
realizar su travesía en velero, el siguiente paso es hacernos
llegar los siguientes datos:
- Fecha de llegada y del día en que les gustaría
comenzar el viaje en velero (Sábados).
- Número de semanas que pretende pasar a bordo
(mínimo 1 semana).
- Número de personas a bordo - si usted viaja
solo, tenemos listas de espera - póngase en contacto con nosotros
(y conozca gente nueva).
- Punto de partida desde el que le gustaría
comenzar a navegar (Puntos 1, 2, 3 ó 4). Para más detalles, acuda a
Rutas.
- Tipo de ruta - Naturaleza, Pueblos históricos,
Individual o Escuela de Navegación. Para más detalles, acuda a
Rutas.
- Transporte desde el aeropuerto y/o patrón
profesional - disponible si se solicita expresamente. Vea
los detalles en Lista de precios.
- Datos de su tarjeta de
crédito (opcional) - tipo (Visa o MasterCard), número,
nombre del titular y fecha de caducidad (mes y ano). Si el pago se
efectúa entre varias personas, por favor, especifiquen los datos
correspondientes a cada tarjeta.
- Detalles de contacto - para que podamos
comunicarnos con ustedes.
Escoja una de las siguientes formas de mandar sus datos:
- Formulario on-line - haga click aquí (Se abrirá una
nueva ventana)
- Reservas on-line - click aquí
- E-mail - click aqui
- Live chat - click aqui
- Fax - número +385 1 488 22 09.
Por favor, indíquenos también su número de fax o dirección de
correo electrónico para que podamos responderle.
- Llamada directa - número de Centro de contacto.
Nuestras líneas están disponibles los días laborables en el
siguiente horario: Europa continental (CET): De 08.00 a 18.00
horas, RU & Irlanda (GMT): De 07.00 a 17.00 horas.
Aceptamos tarjetas de crédito Visa y
MasterCard.
Por otro lado, el pago se puede efectuar a través de un l
cheque o de un giro postal (para enviarlo de este
modo, haga click aquí para saber cuál es nuestra
cuenta bancaria).
Si no desea enviar los datos de su tarjeta bancaria a través de
Internet, puede mandar un fax, llamar directamente o mandarnos un
SMS (mensaje de texto a través del móvil - le facilitaremos el
número).
Para su seguridad, le enviaremos una confirmación de su
ingreso.
Para confirmar la reserva del velero, el cliente es obligado a
pagar el 30% - 50% del precio total del alquiler. La cantidad
restante tiene que ser pagada por lo menos 30 días antes del
principio del alquiler.
LAS CONDICIONES EN CASO DE LA CANCELACIÓN
En caso de que el cliente decida cancelar el velero reservado,
tiene que hacerlo por escrito.
La fecha en que SailingEurope ha recibido la notificación escrita
de la cancelación constituye una base para colocar los costos de la
cancelación en modo siguiente:
- el 30% del precio del alquiler se carga para la cancelación
hasta 2 meses antes del principio del alquiler. El resto del dinero
se devuelve al cliente en sus costos. his costs.
- Para la cancelación hasta 1 mes antes del principio del
alquiler se carga la cantidad del adelantado (lo pagado como el
adelantado).
- el 100% del precio del alquiler se carga para la cancelación
notificada en menos de un mes antes del principio del
alquiler.
En caso de que el cliente que alquiló el velero logra encontrar
un sustituto (solamente con el consentimiento previo del
arrendador), esa persona asume su reserva tan bien como los
derechos y las obligaciones suyos. En este caso se cargan al
cliente solamente los gastos que han sido el resultado del
cambio.En caso de que el cliente que alquiló el velero logra
encontrar un sustituto (solamente con el consentimiento previo del
arrendador), esa persona asume su reserva tan bien como los
derechos y las obligaciones suyos. En este caso se cargan al
cliente solamente los gastos que han sido el resultado del
cambio.
El reembolso del dinero se hace al establecer la cantidad exacta
del dinero que se debe devolver al cliente. El pago se hace
solamente por tansferencia bancaria en la cuenta del cliente. Los
costos de la transferencia del dinero son cubiertos por el
cliente.
Después de que recibamos sus datos y su transferencia, recibirá
lo siguiente:
- Confirmación de la reserva
- Información sobre el punto de encuentro y sobre la persona de
contacto que se encargará de sus vacaciones
- Varios folletos (Una lista del equipo que debe llevar al viaje
para navegar, la información turística de la zona, etc.)
- Agenda con teléfonos útiles
Espero tener noticias suyas pronto.
!Bienvenidos a bordo!