Postupak rezervacije

Nakon što odlučite kada i gdje želite jedriti, sljedeći korak je slanje ovih podataka:

1. Datum dolaska - dan kada želite započeti s jedrenjem (u sezoni subotom).
2. Broj tjedana - koliko dugo ćete jedriti (u sezoni najmanje 1 tjedan).
3. Broj osoba - ukoliko putujete sami i želite se pridružiti većoj grupi, na našem Crew Finder forumu možete stupiti u kontakt s osobama sličnih zahtjeva.
4. Mjesto polaska odakle želite isploviti. Za više informacija posjetite stranicu Rute jedrenja ili mapu gradova.
5. Tip rute - priroda, povijesni gradovi, individualno putovanje ili škola jedrenja. Za više informacija posjetite stranicu Rute jedrenja.
6. Prijevoz od/do zrakoplovne luke i/ili profesionalni skiper - detaljniji podaci naznačeni u rubrici Troškovi jedrenja.
7. Kontakt podaci - kako bi vam se mogli javiti.

Upit i informacije možete nam proslijediti na nekoliko načina:

1. E-mail - kliknite ovdje
2. Izravan poziv - brojevi Kontakt centra. Telefonske linije otvorene su radnim danom od 8:00 do 18:00 sati.
3. On-line rezervacija - kliknite ovdje
4. Putem web formulara - kliknite ovdje (otvorit će se novi prozor)
5. Live chat - kliknite ovdje
6. Skype - besplatni razgovori putem Interneta
7. Fax uređaj - broj +385 1 488 22 09.
   Ako izaberete ovaj način, molimo naznačite svoje kontakt podatke (broj faksa, telefona ili e-mail adresu) kako bismo vam se mogli javiti.

Prihvaćamo kreditne kartice Visa i MasterCard, te debitne kartice Visa Electron, MasterCard Electronic i Maestro. Debitnim karticama možete platiti samo u našem uredu u Zagrebu, Avenija Dubrovnik 15, Zagrebački velesajam, Paviljon 9a.

Plaćati možete gotovinom i bankovnim transferom (ako plaćate na ovaj način, kliknite ovdje za detaljne podatake o našem bankovnom računu).

Plaćate li kreditnom karticom, broj i datum valjanosti kartice možete javiti telefonski ili poslati putem fax uređaja.Obavijestit ćemo vas o izvršenoj uplati i poslati vam potvrdu o plaćanju.

Za potvrdu rezervacije plovila, klijent uplaćuje akontaciju u protuvrijednosti od 30% - 50% iznosa cjelokupnog najma. Preostali iznos, do ukupne vrijednosti najma, uplaćuje se najkasnije 30 dana prije isplovljavanja.

OTKAZ NAJMA PLOVILA

Ukoliko klijent želi otkazati rezervirano plovilo, mora to učiniti pismenim putem.
Datum kada je SailingEurope zaprimio pismenu obavijest o otkazu predstavlja osnovu za obračun otkaznih troškova i to na sljedeći način:

• za otkaz do dva mjeseca prije početka najma naplaćuje se 30% ukupne cijene najma.
• za otkaz do mjesec dana prije početka najma naplaćuje se iznos koji je jednak uplaćenoj akontaciji ukupne cijene najma, odnosno zadržava se cjelokupni uplaćeni iznos.
• za otkaz unutar jednog mjeseca prije početka najma naplaćuje se 100% ukupne cijene najma.

Ako klijent koji otkaže unajmljeno plovilo pronađe drugu osobu koja će preuzeti istu rezervaciju te njegova prava i obveze, zaračunavaju se samo troškovi uzrokovani zamjenom.

Povrat novca izvršit će se odmah po utvrđenju točnog iznosa koji se klijentu treba vratiti. Isplata se može vršiti isključivo uplatom na račun klijenta. Troškove slanja novca u inozemstvo snosi klijent.

Nakon primitka svih potrebnih podataka i potvrde o uplati poslat ćemo putem e-maila sljedeće

• potvrdu rezervacije - račun
• informacije o mjestu sastanka i kontakt osobi
• brošure (što ponijeti na jedrenje, lokalni turistički i gastronomski vodič, cjenik veza, primjer rute, marina isplovljavanja...)