Контакт-центр

Яхтинг - увлекательный, удивительный вид отдыха, не имеющий себе равных. Мы в SailingEurope индивидуально подходим к запросам каждой группы, поднимающейся к нам на борт.
Здесь Вы встретитесь с человеком, отвечающим за бронирование Вашего путешествия, который ответит на все Ваши вопросы.

Меня зовут Мария Жукова. Я менеджер по бронированию для всех русскоязычных групп. Позвольте мне кратко описать процесс бронирования.

Сначала внимательно прочитайте всю информацию в разделах Яхтенные туры и Прайс-лист. Если Вы впервые отправляетесь в яхтенное путешествие, Вас заинтересуют разделы Почему яхтинг? и Кое -что o яхтах.

Если у Вас возникнут вопросы, ответ на которые вы не смогли найти на нашей веб-странице, пожалуйста, пришлите нам e-mail пo #или позвоните прямо нам по Номера Центра Обработки Вызовов. Наша команда и я будем только очень рады помочь вам.

Maria Zhukova

Vesna Genc

Marcela Kabelac

Igor Tudić

Nikolina Pažanin

Zsuzsa Sugar

После того, как Вы приняли решение когда и куда Вы хотите плыть, следующим шагом будет отправка нам Ваши данных:

1. Дата прибытия -т.е. даты, когда Вы собираетесь начать плавание. Все туры начинаются в субботу.
2. Количество недель которое Вы планируете оставаться на борту (минимум, 1 неделя).
3. Количество людей на борту (минимум 4). Если Вас меньше, чем 4 человека, то у нас есть список ищущих попутчиков - свяжитесь с нами.
4. Пункт отправления - город, откуда Вы хотите отчалить (Пункт 1, 2, 3 или 4). Подробности см. в разделе Яхтенные туры.
5. Вид путешествия - Природа, Историческое наследие, Индивидуальный тур или Яхт-школа. Подробности см. в разделе Яхтенные туры.
6. Трансфер из/в аэропорт и/или профессиональный шкипер - доступны по запросу. Подробнее см. в Прайс-листе.
7. Данные кредитной карты (опционально) - type (Visa, MasterCard, Amex), номер, имя владельца, срок окончания действия (месяц и год). Если оплата производится с нескольких карт, пожалуйста, укажите данные по каждой.
8. Контактная информация - как с Вами связаться.

Для отправки Ваших данных выберите наиболее удобный для Вас способ:

1. On-line форма - нажмите здесь (открывается в новом окне)
2. E-mail - #
3. Факс - Пожалуйста, не забудьте сообщить нам Ваш номер факса или e-mail, чтобы мы также могли связаться с Вами.
4. Прямой звонок - номер Номера Центра Обработки Вызовов.

Мы принимаем карты Visa, MasterCard и Amex.
Кроме того, оплата может производиться чеком или переводом (для осуществления платежа этим способом, нажмите здесь чтобы получить наши реквизиты).

Если Вы не хотите отправлять данные кредитной карты по Интернет, то Вы можете отправить факс, позвонить нам или отправить SMS (мобильный номер для SMS предоставляется по запросу).
Для большей безопасности после проверки кредитной карты мы отправим Вам подтверждение.

Важно: Для резервирования необходима предоплата 40%. Остаток суммы должен быть внесен не позднее, чем за 30 дней до отъезда. Для срочного бронирования (менее 30 дней до отъезда), мы просим вносить сразу всю сумму.
Отмена бронирования возможна не позднее, чем за 28 дней до отъезда (взимается плата за отмену).

После получения всех данных и подтверждения оплаты, мы отправим Вам (почтой или по e-mail) следующее:

• Подтверждение бронирования
• Информацию о месте встречи и контактную информацию Вашего персонального менеджера, который отвечает за Ваш отдых
• Буклеты (что взять с собой на яхту, путеводители - туристический и справочник по ресторанам, руководство по основам яхтинга)
• Телефонный справочник со всеми необходимыми Вам номерами

До скорой встречи!
Добро пожаловать на борт!