FAQ

Ознакомьтесь с часто встречающимися вопросами и найдите ответ, который поможет Вам найти подходящую яхту. Если у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, свяжитесь с нами (e-mail, телефон, Skype, Live Chat).

01. Судно какого типа и размера мне следует выбрать?

Выбор судна полностью зависит от Ваших пожеланий и предпочтений. Мы можем предложить следующие виды судов:

  • Парусные яхты – отлично подойдут как для семейного, так и для активного отдыха
  • Катамараны – обладают стабильностью и комфортом, обеспечивают быстрое плавание
  • Гулеты - используйте мощность двигателя и паруса, чтобы двигаться, его можно арендовать исключительно с экипажем (капитан, матрос, повар, хозяйка)
  • Моторные яхты - для любителей скоростного плавания

Прежде чем выбрать судно, пожалуйста, примите во внимание следующие детали:

    • Сколько человек будет на борту?
    • Ваша группа состоит из пар, которые могут жить в одной каюте, или некоторым членам экипажа нужна отдельная каюта?
    • Вы предпочитаете комфорт?
    • Вам нужен шкипер или нет? Если Вам нужны услуги шкипера, имейте в виду, что шкипер также спит на борту яхты, поэтому для него должно быть зарезервировано одно из спальных мест (в салоне или в каюте).

02. Как забронировать яхту?

По вопросу выбора яхты консультируйтесь с нашими операторами, которые предоставят Вам список яхт, соответствующих Вашим желаниям. Если хотите, то можете самостоятельно выбрать яхту с помощью нашей онлайн системы. После выбора яхты, мы её забронируем на несколько дней до тех пор, пока Вы не организуете Вашу поездку (покупка авиабилетов и т. д.) и договоритесь с другим членам Вашего экипажа. Яхта считается забронированной в тот момент, когда оплачена первая часть суммы, которая составляет 50% общей стоимости аренды (или менее по запросу), или полная стоимость аренды (в случае, когда бронирование произведено за 30 дней до отправления). Оплата производится кредитными картами или путем банковского трансфера.

03. Могу ли я арендовать судно менее чем на неделю?

Аренда парусных яхт обычно начинается и заканчивается по субботам.  В высокий сезон (в июне, июле и августе, а также в начале сентября и конце мая) мы не можем отклоняться от нашей недельной системы аренды (суббота – суббота), поскольку это самые загруженные месяцы для чартерных компаний и большинство недель распроданы заблаговременно (поэтому цена вряд ли будет гибкой, и Вам обычно придётся оплачивать полную неделю аренды).

Однако, если Вы хотите отправиться в парусное путешествие на несколько дней в межсезонье (октябрь – апрель), мы можем это организовать, и тогда цена рассчитывается в соответствии с количеством дней, проведённых на борту.

04. Есть ли необходимость в услугах профессионального шкипера?

Если у вас нет парусного опыта, или если у вас нет официально признанных парусных лицензии, вы обязаны нанять шкипера.

Даже если у вас есть опыт в яхтинге, но Вы не уверены в своих маневрирования, настоятельно рекомендуется нанять профессионального шкипера, по крайней мере на несколько дней, чтобы сделать ваш круиз более расслабляющим. Вы также можете воспользоваться знаниям местных шкиперов, которые хорошо знакомы с Адриатикой и смогут предложить Вам наиболее интересные места для купания и развлечений, а также многочисленные рестораны.

Мы можем найти шкипера для Вас.

05. Какая квалификация мне потребуется для аренды яхты без экипажа?

Для аренды лодки без экипажа (без шкипера SailingEurope) у шкипера клиента должен быть сертификат компетентности. Кроме того, по закону требуется, что бы один член экипажа был аттестован для работы с радиостанчией ОВЧ (иметь лицензию ОВЧ).

06. Действительная ли моя лицензия для аренды яхты без экипажа?

Если у Вас есть какая-либо лицензия для управления парусной яхтой, пожалуйста, отправьте её нам по электронной почте или факсу (No. +385 1 488 22 09), что бы мы могли проверить её действительность в чартерном агенстве. В некоторых странах лицензия не требуется.

07. У меня многолетний опыт плавания, но у меня нет лицензии. Что мне делать?

Чтобы арендовать яхту, лицо, осуществляющее навигацию лодки, должно быть квалифицировано для управления судном или яхтой и обладать необходимой лицензией, соответствующей правилам и положениям страны, в которой они плавают.

Сертификат может быть получен в родной стране клиента, и в этом случае на нём должна присутствовать фотография клиента, официальная печать и подтверждение действительности. Другая возможность – сдать экзамен в стране, в которой вы проводите отдых под парусом – сертификат выдают в тот же день.

08. Как мне получить документы на визу?

При планировании отдыха в других странах Вам необходимо уточнить, для посещения каких из них Вам потребуется виза. Наши агенты будут рады помочь и предоставить Вам всю информацию и документы, необходимые для получения визы. Единственное, что Вам нужно сделать, это подать заявление на получение визы и необходимые документы в соответствующее посольство, перед тем как запланировать посещение выбранной Вами страны.

09. Услуги шкипера включены в стоимость?

Услуги шкипера оплачиваются отдельно от платы за аренду. Гости обязаны оплатить их (в том числе услуги хозяйки или повара), а также еду и напитки для шкипера или других членов экипажа.

На гулетах расходы на экипаж (капитана, моряка и повара) уже включены в стоимость аренды.

Мега-яхты и парусные яхты, превышающие определённую длину, доступны для аренды исключительно с экипажем (предоставляется владельцем судна), и в этом случае расходы на экипаж включаются в арендную плату.\

10. Где спит шкипер? 

В большинстве случаев шкипер спит в кают-компании. Тем не менее, настоятельно рекомендуется арендовать большую лодку и предоставить шкиперу собственную каюту. Поскольку он отвечает за повседневное управление яхтой, а также за безопасность людей на борту, он должен быть хорошо отдохнувшим – кроме того, гостям будет комфортнее и у них будет бесплатная кают-компания для совместного времяприпровождения.

Каждое судно зарегестрировано на определённное количество человек (закон не допускает превышение этого числа) – если это число не включает спальное место в кают-компании, то шкипер должен иметь собственную каюту.

11. Есть ли автомобильная паркова рядом с мариной?

В большинстве марин есть охраняемая парковка для автомобилей - цена парковки зависит от самой марины.

12. Где мне стоит швартоваться, в марине или в бухтах? 

Если у Вас достаточно электричества, воды и еды, Вы можете переночевать в одном из многочисленных уединённых заливов.  Если Вы пользуетесь услугами шкипера, у Вас не возникнет проблем с поиском самых безопасных бухт, так как шкиперы хорошо знакомы с выбранным регионом плавания. Если Вы управляете судном сами, не стесняйтесь спрашивать персонал чартерного агентства о некоторых предложениях во время процедуры регистрации в марине.

13. Техническое оснащение яхты?

Если Вы забронировали яхту через веб-сайт, обратите особое внимание на дополнительную информацию об её оснащении, находящейся рядом с описанием судна. Если Вам нужна дополнительная помощь, обратитесь к нам и мы вышлем Вам документ, содержащий всю информацию об оснащении выбранного судна. 

14. Предоставляется ли на борту постельное бельё, столовые приборы и т.п.? 

При бронировании проверьте, оснащена ли ваша яхта полотенцами и постельным бельем, или вы можете арендовать их на яхте. Если нет, вы должны взять свои полотенца (как пляжные, так и для личной гигиены) и постельное белье.

Кухня оборудована плитой, духовкой, холодильником, раковиной, посудой и столовыми приборами.

Чистящие средства, кухонные полотенца и т.п. на борту не предусмотрены, но их можно купить в магазинах в маринах перед посадкой.

15. Какие места мне стоит посетить?

Если Вы не знаете, какие места посетить, пожалуйста, ознакомьтесь с некоторыми из предложенных нами маршрутов и информацией о пунктах отправления судов в нашем предложении. Мы также можем предоставить Вам дополнительную информацию о культурных достопримечательностях, пляжах и т.д.

16. Дети на борту? 

Дети могут плавать с Вами с раннего возраста – возрастных ограничений нет, однако их пребывание на борту должно тщательно контролироваться взрослыми. Обязательно выберите самую безопасную каюту для ребёнка (например, переднюю) и игровое пространство (каюта является относительно безопасным местом). Вы также можете надеть защитную сетку вдоль бортов лодки, и дети должны обязательно носить спасательные жилеты.

Вы должны взять с собой детское питание, так как его нельзя купить в каждом супермаркете на пристани. Вам также следует рассмотреть возможность выбора более коротких маршрутов и более частых посещений марин, чтобы обеспечить более безопасную и комфортную стоянку.

17. Когда я должен вернуть судно в марину? 

Суда возвращаются на базу днём / вечером в пятницу с ночевкой на борту до утра субботы с выездом в 8-9 часов утра. В это время гости должны покинуть лодку, что бы её можно было почистить и подготовить для новых гостей. В особых случаях по согласованию с менеджером базы судно может быть возвращено на базу в нестандартное время.

18. Могут ли некоторые люди покинуть судно, а другие присоединится к экипажу во время плавания?

Смена экипажа возможна – однако, об этом следует сообщить заранее, перед посадкой, чтобы составить списки экипажей, в которых будут указаны даты изменений, а также информация о людях, присоединившихся к экипажу или покидающих его. Наши гости получают пустой список экипажа, который они заполняют данными членов экипажа как до, так и после измеения его состава (также следует указать дату измений). Полный список членов экипажа можно отправить нам по электронной почте или факсу.

Перед посадкой на судно чартерное агенство предоставит гостям проверенный список экипажа с данными как до, так и после замен, который гости должны иметь при себе во время плавания.

Если экипаж внезапно меняется во время путешествия, без предварительного уведомления, гости обязаны связаться с чартерным агенством и сообщить им об изменениях, чтобы они отправили новый проверенный список экипажа. Затем новый список можно отправить гостям по факсу (в любое место, где они находятся в данный момент). В случае проверки гости должны представить новый список экипажа, хотя они также обязаны сохранить старый.

19. Можно ли получить яхту раньше времени, предусмотренного для регистрации?

Если Вы прибыли намного раньше времени, предусмотренного для регистрации и получения яхты, заблаговременно предупредите нас о времени прибытия и мы постараемся доставить вам судно ранее по согласованию с чартерным агентством. Это возможно, если марина не слишком многолюдна в это время. Если Вы прибываете в пятницу или еще раньше, и Вам необходимо забронировать номер для ночлега, пожалуйста обратитесь к нам.