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Voile - Conseils de navigation - FAQ

Merci de lire nos questions fréquemment posées afin de trouver la réponse qui facilitera la recherche de votre voilier. En cas de questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter (par téléphone, Skype, chat).

01. Comment réserver un voilier?

Choisissez votre type de bateau préféré, les dates auxquelles vous aimeriez naviguer et contactez nous pour connaître les disponibilités; déposez une option (pour un maximum de 7 jours et en fonction du type de saison) ou bien réserver immédiatement. Veuillez noter qu'il n'est pas possible de déposer une option en cas de réservation de dernière minute.
 Si vous ne confirmez pas votre choix en temps voulu, l'option sera automatiquement annulée. Dès la confirmation de votre réservation, un acompte d'un montant s'élevant à 50% du prix total de la réservation devra être payé dans les cinq jours suivant votre réservation (ou moins, si nous arrangeons différamment). Votre bateau ne vous sera réservé qu'après avoir réglé ce montant et qu'après la confirmation de paiement avoir été envoyée par télécopie ou courrier.

02. Comment et quand dois-je payer?

Afin de confirmer votre réservation, un acompte d'un montant s'élevant à 50% du prix total de la réservation doit être régler lors de la réservation. Le reste du prix à payer (50%) devra être régler au plus tard 30 jours avant l'embarquement. 
Pour les réservations réalisées dans les 30 jours avant le départ, le prix total de la réservation devra être réglé. Vous pouvez payer soit par le transfer bancaire soit avec votre carte de crédit par un link de payment (lequel on créé pour chaque client individuellement). Si vous préférer régler par virement bancaire, nous vous fournirons nos coordonnées bancaires.

03. Est-il obligatoire d'engager un skipper professionnel?

Si vous n'avez aucune expérience de navigation, ou si vous ne disposez pas d'un permis de navigation, vous serez dans l'obligation d'engager un skipper.
 Dans l'hypothèse où vous avez une expérience de navigation mais n'êtes pas sûr de posséder les compétences nécessaires, il est fortement recommandé d'engager un skipper professionel pour quelques jours afin que votre croisière soit plus relaxante. Vous pouvez également bénéficier des connaissances de skippers locaux - ils ont une bonne connaissance de la région Adriatique et ils pourriez vous suggérer les endroits les plus intéressants pour nager et s'amuser, ainsi que de nombreux restaurants.
 Le tarif à la journée est de 125/135 € plus l'approvisionnement. Comme le skipper dort également à bord, il est préférable qu'il ait sa propre cabine.

04. Où est-ce que le skipper dort?

Dans la plupart des cas le skipper dort dans l'espace salon. Toutefois, il est fortement recommandé de réserver un bateau plus grand et de procurer au skipper sa propre cabine. Dans la mesure où il est responsable du fonctionnement quotidien du bateau, ainsi que de la sécurité de l'équipage, il est préférable qu'il soit bien reposé, de même vous aurez plus de comfort si l'espace du salon est libre.
 Chaque voilier est homologué pour un certain nombre de personnes (la loi interdit de dépasser ce nombre).

05. Quelles sont les qualifications nécesaires pour effectuer un affrètement coque nue?

Dans l'hypothèse d'un affrètement coque nue (en l'absence d'un skipper de SailingEurope), le skipper client doit posséder un certificat de compétences pour diriger un bateau. Il est également requis par la loi qu'un membre de l'équipage soit qualifier pour faire fonctionner une station VHF. 

Des citoyens étrangers souhaitant affréter une coque nue, doivent posséder un permis présentant la photos du client, un timbre officiel, et un justificatif de nationnalité. De plus, le programme d'entraînement ainsi que l'examen, doivent correspondre à l'équivalent croate. La licence VHF est également obligatoire. 
Si vous possédez un permis de navigation quel qu'il soit, veuillez nous l'envoyer soit par courrier soit par télécopie (No. + 385 1 488 22 09), pour que nous puissions vérifier sa validité avec les autorités croates avant votre affrètement. 

SailingEurope se réserve le droit de vous contraindre à l'engagement d'un skipper en dépit de certificat officiel, si vos compétences de navigation sont jugées insuffisantes par notre équipement.

06. J'ai de nombreuses années d'expérience de la navigation, mais je n'ai pas de permis. Qu'est-ce que je dois faire?

Au cas où les autorités de votre pays d'origine ne délivrent aucun type de document officiel de navigation ou de permis (c.à.d. un permis avec justificatif de nationalité et timbre officiel), veuillez nous faire parvenir tout types de documents, démontrant votre expérience de navigation (CV de navigation, participation à des régattes, carte de membre d'un club de voile, etc.). En fonction de ces documents, il vous sera délivrer un permis de navigation temporaire, qui vous autorisera à l'affrètement coque nue dans les eaux territoriales croates. 

SailingEurope se réserve le droit de vous contraindre à l'engagement d'un skipper en dépit de certificat officiel, si vos compétences de navigation sont jugées insuffisante par notre équipement.

07. J'ai un permis pour les bateaux à moteurs. Est-ce que cela suffit pour louer un voilier?

Un permis délivré pour la navigation de bateaux à moteur, peut être accepté, s'il est précisé qu'il est également valide pour la navigation de bateaux à voile. Dans tous les cas, vous devez nous faire parvenir une copie par courrier ou télécopie (No. + 385 1 488 22 09), afin que nous puissions vérifier sa validité avec les autorités croates.
 S'il n'est pas précisé sur le permis qu'il est valide pour la navigation de bateaux à voile, il peut être mis à jour. Par exemple, les permis délivrés en Italie peuvent être utilisés pour la navigation de bateaux à voile et de bateaux à moteur.

08. Quel jour de la semaine est-il possible de commencer et de finir la croisière?

Les croisières commencent le samedi et finissent sept jours après. 
Pendant la haute saison (en juin, juillet, août et septembre), nous ne sommes pas en mesure de nous écarter de ce système de réservation à la semaine (les prix ne sont pas flexibles et vous devrez régler pour une semaine entière), alors que pendant la saison basse (Octobre - Avril) les restrictions mentionnées ci-dessus deviennent plus flexibles.
 Dans tous les cas SailingEurope  essayera de satisfaire au mieux vos souhaits de réservation pour d'autres jours de la semaine et pour d'autres types de période (par exemple pour des réservations de dix à douze jours).

09. Quel est le programme des croisières?

Toutes les croisières commencent à 17:00 le jour du départ (normalement le samedi) et finissent à 08:00 le samedi. SailingEurope  vous conseille de retourner au port le vendredi à 18:00, afin que vous puissiez faire le plein du réservoir et accomplir les formalités de check-out avec nos responsables.
 SailingEurope  veille à ce que les bateaux soient délivrés en parfait ordre de marche. Si nous pouvons vous délivrer un bateau plus tôt le jour de votre embarquement, nous le feront mais cela n'est pas garanti.

10. Quelles sont les choses à amener?

Parmi les choses à apporter avec vous, n'oubliez pas le plus important - apportez votre propre serviette de plage, des chaussures à porter sur le pont, crèmes solaires, casquette et effets personnels.
 Consultez ce document (en anglais) comprenant une liste détaillée des choses à ne pas oublier.

11. Que se passe-t-il si l'on arrive en retard à la base d'embarquement?

En cas d'arrivée tardive à la base d'embarquement, veuillez contacter le manager de la base afin de prendre les dispositions appropriées. Vous trouverez ses coordonnées sur votre carte d'embarquement.