Foglalási folyamat

Amikor már eldöntötte, mikor és hol vitorlázna szívesen, kérjük, küldje el nekünk a következő adatokat:

1. Az érkezés dátuma - a vitorlázás első napja (szombati nap).
2. Hetek száma - a hajózással eltöltött idő (minimum egy hét).
3. Hajózók száma - ha egyedül utazna, kérjük, nézze meg a várólistáinkat - vegye fel velünk a kapcsolatot (és ismerkedjen meg leendő útitársaival).
4. Az indulás helye - ahonnan az utat kezdené (1-es, 2-es, 3-as vagy 4-es kiindulási pont). Részletek a "Javasolt útvonalak" bekezdésnél
5. A vitorlázás témája - természet, történelmi városok, egyedi vagy vitorlás-tanfolyam. Részletek a "Javasolt útvonalak" bekezdésnél
6. Reptéri transzfer és/vagy képzett kapitány - kérésre. Részletek az "Árlista" bekezdésnél
7. Elérhetőség - hogy fel tudjuk venni a kapcsolatot Önnel.

Az adatok küldéséhez válasszon az alábbi lehetőségek közül:

1. E-mail - kattintson ide
2. Telefon - ügyfélszolgálati számok
   Telefonon munkanapokon reggel nyolc és este hat óra között éri el munkatársainkat (CET).
3. Online foglalás - kattintson ide
4. Online adatlap - kattintson ide (új ablak nyílik)
5. Chat - kattintson ide
6. Skype - telefonáljon ingyen az Interneten
7. Fax szám: +385 1 488 22 09.
   Kérjük, Ön is adja meg nekünk fax számát vagy e-mail címét, hogy fel tudjuk venni Önnel a kapcsolatot.

Elfogadjuk a Visa és MasterCard hitelkártyákat.

A fizetés átutalással is lehetséges (az átutaláshoz szükséges számla adatokat itt találja).

Ha nem akarja elküldeni hitelkártyájának adatait az Interneten, küldhet faxot is, felhívhat minket telefonon, vagy elküldheti az adatokat SMS-ben (kérésére megadunk egy mobilszámot).

Az Ön biztonsága érdekében minden hitelkártyás tranzakciót ellenőrzünk és visszigazolunk.

A hajó lefoglalásához az ügyfélnek a bérleti díj 30% - 50%-át kell kifizetnie (első részlet). A hátralévő összeget (második részlet) legalább 30 nappal a hajózás előtt kell rendezni.

A FOGLALÁS LEMONDÁSA

Ügyfelünknek írásban kell nyilatkoznia a hajófoglalás lemondásáról.

A lemondási díjat a SailingEurope Charter az írásos nyilatkozat kézhez vételének dátuma alapján számítja ki. A kalkuláció a következőképpen történik:

• Ha legalább két hónappal a bérlés megkezdése előtt mondja le a hajót az ügyfél, a lemondás díja a bérleti díj 30%-a . A fennmaradó összeget az ügyfél visszakapja (a tranzakció költségét az ügyfél fedezi).
• Ha a bérlés megkezdése előtt még több, mint egy hónap van, a lemondás díja a bérleti díj (ügyfél által fizetett) első részlete.
• Ha kevesebb, mint egy hónappal a bérlés megkezdése előtt mondja le az ügyfél a hajót, a lemondási díj a bérleti díj 100%-a.

Amennyiben a foglalást lemondó ügyfél talál maga helyett valakit, aki átveszi helyette a hajót (feltéve, hogy a bérbeadóval ezt előzetesen egyeztette), a helyettes átveheti a fogalási jogokat és kötelezettségeket tőle. Ebben az esetben az ügyfél csak a csere kapcsán felmerült költségeket fizeti.

Amint a cég megálapította az ügyfélnek visszajáró összeget, azonnal visszafizeti azt. Ez kizárólag az ügyfél számlájára történő átutalással lehetséges. A (külföldi) utalás költségét az ügyfélnek kell állnia.

Amint megkaptuk az összes szükséges adatot és a banktól a visszaigazolást, az alábbi anyagokat küldjük el Önnek:

• a fogalalás visszaigazolása
• az Ön vitorlás útjáért felelős személy és a találkozó adatai
• útmutatók (mit érdemes magával vinnie az útra, helyi turista- és gasztronómiai kalauz, alap vitorlás kézikönyv)